Морги Петербурга: как устроены и как найти нужный

Чем отличаются виды моргов, как узнать нужный и что там оформляют.

В первые часы после смерти у семьи возникает простой вопрос: куда увезли человека и куда теперь ехать. Разбираемся, как устроена система моргов в Петербурге, чем они отличаются и как найти нужный.

Конкретные адреса и телефоны здесь не приводим намеренно: они меняются, а устаревший справочник хуже, чем его отсутствие. Актуальный адрес подскажем по телефону или уточните у сотрудников, которые оформляли перевозку.

Два типа моргов

Разница между ними принципиальная, и от неё зависит и срок выдачи документов, и порядок действий семьи.

• Патологоанатомическое отделение — при больнице. Сюда направляют, когда причина смерти известна и подтверждена медицинскими документами.
• Судебно-медицинский морг — учреждение экспертизы. Сюда направляют при внезапной смерти, неустановленной причине, травмах, смерти вне медицинского учреждения.

Второй вариант звучит тревожно, но в подавляющем большинстве случаев причина формальная: человек не наблюдался у врачей, и подтвердить диагноз документами невозможно.

Кто решает, куда везти

Определяют это на месте: врач скорой помощи, констатировавший смерть, и сотрудник полиции. Они же выписывают направление, по которому работает перевозка.

Семья на это решение не влияет, и выбирать морг по своему усмотрению нельзя. Перевозка в другой морг возможна позже, но это платная услуга и отдельное согласование.

Если смерть произошла в стационаре, умершего передают в морг при этой больнице или в прикреплённое учреждение — участия родственников не требуется.

Как узнать, куда доставили

1. Спросите у сотрудников перевозки — обычно они называют адрес сразу.
2. Если смерть произошла в больнице, позвоните в отделение или в справочную стационара.
3. Уточните у сотрудника полиции, оформлявшего документы на месте.
4. Если сведения потерялись, звоните в бюро судебно-медицинской экспертизы того района, где наступила смерть.

Запишите адрес и телефон сразу, лучше в заметки на телефоне. В первые сутки эта информация теряется чаще всего.

Что оформляют в морге

• Медицинское свидетельство о смерти — первый документ в цепочке.
• Справку о бальзамировании, если процедура проводилась.
• Справку об отсутствии вложений при перевозке в другой регион.
• Документы на выдачу тела ритуальной службе.

Медицинское свидетельство — главное, ради чего туда едут. Без него ЗАГС не зарегистрирует смерть, а без гербового свидетельства не оформят ни захоронение, ни кремацию.

Что взять с собой

• Паспорт умершего, если он не был изъят при перевозке.
• Свой паспорт.
• Полис ОМС и медицинские документы: амбулаторную карту, выписки.
• Бумаги, оставленные скорой и полицией.
• Доверенность, если документы получает представитель.

Если часть документов уже в морге вместе с умершим, уточните это по телефону — чтобы не искать их дома впустую.

Приёмные часы

Выдача документов идёт в ограниченные часы, обычно в первой половине дня, и они не совпадают с обычным рабочим графиком. Кабинет выдачи может работать всего несколько часов.

Позвоните заранее и уточните, когда приходить и к кому обращаться. Поездка наугад почти всегда оборачивается потерянным днём.

Какие услуги оказывает морг

Помимо документов морг выполняет работы, которые обычно входят в смету похорон.

• Санитарная обработка и одевание.
• Косметическая подготовка, если семья её заказывает.
• Бальзамирование.
• Хранение сверх бесплатного срока.
• Иногда — предоставление зала для прощания.

Часть услуг бесплатна, часть платная. Уточните перечень и стоимость сразу: это заметная часть расходов, о которой семьи узнают в последний момент.

Сроки хранения

Бесплатный период ограничен и составляет несколько суток. Дальше хранение платное, тариф устанавливает учреждение.

Если похороны откладываются — ждут родственников, идёт экспертиза, не согласовано место, — спросите о сроках и стоимости сразу. Счёт набегает незаметно, особенно в праздничные периоды.

Когда выдают тело

После оформления документов и по согласованию с ритуальной службой. Время выдачи назначается заранее и привязывается к расписанию дня похорон.

Порядок обычно такой: сначала согласуют место и время на кладбище или в крематории, затем под них назначают выдачу, и только потом подают транспорт.

Нарушение этой последовательности — самая частая причина, по которой день похорон рассыпается.

Одежда и личные вещи

Комплект одежды привозят заранее, обычно за сутки до прощания. Уточните в морге, что именно нужно: требования немного различаются.

Украшения, часы, очки, которые были при умершем, забирают заранее — при передаче вещей или до закрытия гроба. Личные вещи из стационара выдают под опись в отделении.

Можно ли увидеть умершего до прощания

Как правило, да, по согласованию и в приёмные часы. Порядок в каждом учреждении свой, поэтому звоните и спрашивайте заранее.

Если состояние не позволяет открытое прощание, сотрудники скажут об этом прямо. К такому совету стоит прислушаться.

Что можно поручить ритуальной службе

Практически всё: получение медицинского свидетельства по доверенности, передачу одежды, согласование времени выдачи, заказ подготовки и бальзамирования.

Семье в этом случае не нужно ездить в морг вовсе. Это особенно важно, когда родственники живут в другом городе или физически не могут заниматься поездками.

Почему в морге не отвечают на часть вопросов

Сотрудники морга работают с документами и телом, но не занимаются организацией похорон. Вопросы про кладбище, стоимость, транспорт и обряды им задавать бесполезно — они этим не занимаются.

Зато они точно ответят: когда выдадут документы, к кому обращаться, что привезти, сколько стоит хранение и подготовка. На эти вопросы отвечают охотно и по существу.

Как разговаривать по телефону

1. Назовите фамилию, имя, отчество умершего и дату смерти.
2. Уточните, у них ли находится умерший.
3. Спросите приёмные часы кабинета выдачи документов.
4. Уточните, что взять с собой и нужна ли амбулаторная карта.
5. Спросите про бесплатный срок хранения и стоимость сверх него.
6. Запишите фамилию сотрудника, с которым говорили.

Последний пункт экономит время при следующем звонке: попасть на того же человека проще, чем объяснять всё заново.

Частые вопросы

Можно ли выбрать морг самому?

Нет, направление выписывают на месте. Перевозка в другой морг возможна позже и за отдельную плату.

Сколько стоит хранение?

Бесплатный срок ограничен, дальше по тарифу учреждения. Уточняйте суммы заранее.

Что делать, если не знаю, куда увезли?

Звоните в бюро судебно-медицинской экспертизы района, где наступила смерть, или в больницу, если смерть произошла в стационаре.

Нужно ли ехать в морг лично?

Нет, всё можно оформить через представителя по доверенности.

Выдадут ли документы не родственнику?

Да, любому человеку, взявшему на себя организацию похорон, с паспортом и документами умершего.

Подскажем адрес и съездим за документами

Уточним, где находится умерший, и заберём документы по доверенности. Звоните: +7 (921) 862-42-56, ежедневно с 10:00 до 18:00, Сиреневый бульвар, 18.