Родственник умер в больнице: порядок действий

Что больница делает без вашего участия, а что придётся сделать самим.

Когда человек умирает в больнице, часть работы делают без вашего участия: смерть констатируют врачи, умершего переводят в морг при стационаре или в прикреплённый морг. Скорую и полицию вызывать не нужно.

От родственников требуется другое: узнать, где находится умерший, решить вопрос со вскрытием, получить медицинское свидетельство о смерти и дальше действовать по обычной схеме — ЗАГС, выбор способа погребения, организация похорон.

Что происходит без вашего участия

• Лечащий или дежурный врач фиксирует смерть и делает запись в истории болезни.
• Умершего переводят в патологоанатомическое отделение больницы либо в морг, к которому прикреплён стационар.
• Оформляется медицинская документация, на основании которой позже выдадут свидетельство о смерти.

Обычно из больницы звонят родственникам сами, чаще всего тому, чей телефон указан в истории болезни. Если звонка не было, а состояние было тяжёлым, звоните в отделение или в справочную стационара.

Что узнать в первую очередь

При разговоре с отделением уточните и запишите:

1. В каком морге находится умерший, точный адрес и телефон.
2. Часы работы морга и приёмные часы для выдачи документов.
3. Фамилию заведующего отделением или врача, который вёл пациента.
4. Будет ли проводиться вскрытие и когда.
5. Куда и когда прийти за медицинским свидетельством о смерти.

Морг не всегда находится в том же здании и даже не всегда на той же улице, что и стационар. Уточнить адрес заранее — значит не потерять полдня.

Вскрытие: обязательно ли оно

Патологоанатомическое исследование в больнице проводится по умолчанию. Оно нужно, чтобы подтвердить причину смерти и сопоставить её с прижизненным диагнозом.

Родственники вправе подать письменное заявление об отказе от вскрытия — например, по религиозным мотивам или в связи с волей умершего. Заявление подают на имя главного врача, и чем раньше, тем лучше: после начала исследования отказ не имеет смысла.

Но закон перечисляет случаи, когда исследование обязательно и отказ не принимается. К ним относятся подозрение на насильственную смерть, невозможность установить причину, подозрение на передозировку или отравление, инфекционные заболевания, смерть от онкологии без гистологического подтверждения диагноза, смерть после медицинских вмешательств и ряд других. Окончательное решение принимает медицинское учреждение.

Если вы планируете отказ, скажите об этом сразу при первом разговоре с отделением, а не через день.

Какие документы нужны

Чтобы получить медицинское свидетельство о смерти, в морг приходят с таким набором:

• паспорт умершего;
• паспорт получателя;
• полис ОМС и СНИЛС умершего, если они есть;
• амбулаторная карта из поликлиники — иногда её просят, чтобы уточнить диагноз;
• доверенность, если документы получает не родственник.

Медицинское свидетельство — это ещё не тот документ, который потребуется в дальнейшем. С ним обращаются в ЗАГС или МФЦ, где выдают гербовое свидетельство о смерти и справку для получения социального пособия на погребение.

Заявление о смерти подаётся не позднее трёх суток со дня смерти. Подробнее — в материале «Полный список документов для организации похорон».

Одежда и вещи для морга

Комплект одежды привозят в морг заранее, обычно за сутки до прощания. Что готовят:

• нижнее бельё;
• основную одежду — костюм, платье, рубашку;
• обувь;
• носки или чулки;
• головной убор или платок, если это принято в семье;
• нательный крест, если человек был верующим.

Одежду лучше выбирать привычную для человека, а не парадную «на выход». Размер должен быть свободным. Уточните в морге, нужно ли что-то дополнительно: требования немного различаются.

Личные вещи, которые были при пациенте в стационаре, — телефон, очки, документы, украшения — выдают под опись. Забрать их может родственник по паспорту. Спросите об этом в отделении, вещи иногда хранятся отдельно от морга.

Если смерть наступила в реанимации или после операции

Порядок остаётся прежним, но добавляется одна особенность: такие случаи почти всегда исследуются. Смерть после хирургического вмешательства, переливания крови, наркоза или в первые сутки после поступления в стационар входит в перечень, при котором вскрытие обязательно, и отказ по заявлению не примут.

Если у вас есть вопросы к качеству лечения, скажите об этом заведующему отделением до выдачи документов и попросите заверенную копию медицинской карты. Получить её родственники вправе, а восстанавливать сведения задним числом сложнее.

Сроки и хранение

Умерший может находиться в морге бесплатно ограниченное время, обычно несколько суток. Дальнейшее хранение платное, тарифы у каждого учреждения свои.

Похороны в Петербурге обычно проходят на третий день, но жёсткого требования нет. Дату согласуют с моргом, кладбищем или крематорием — все три стороны должны совпасть по времени, и именно это чаще всего определяет день прощания.

Если умерший был иногородним

Смерть в петербургской больнице человека, зарегистрированного в другом регионе, не создаёт особых сложностей. Свидетельство о смерти выдаёт ЗАГС по месту наступления смерти, то есть в Петербурге.

Если хоронить планируют на родине, потребуется перевозка. Для неё нужны бальзамирование, справка об отсутствии вложений, запайка гроба и сопроводительные документы. Организацией занимается ритуальная служба.

Чем отличается от смерти дома

Главное отличие — не нужно вызывать скорую и полицию, а значит нет ожидания бригад и оформления на месте. Умерший уже в морге, документация начата врачами.

При этом добавляется другое: нужно самим связываться с отделением, решать вопрос со вскрытием и подстраиваться под приёмные часы. Порядок действий при смерти дома разобран в отдельной статье — «Умер человек дома: что делать в первую очередь».

Частые вопросы

Обязательно ли ехать в больницу лично?

Нет. Забрать документы и организовать похороны может представитель по доверенности, в том числе агент ритуальной службы.

Можно ли увидеть умершего перед прощанием?

Как правило, да, в приёмные часы морга и по согласованию. Порядок в каждом учреждении свой, уточняйте по телефону.

Сколько ждать медицинское свидетельство о смерти?

Обычно его выдают в течение одного–двух рабочих дней после поступления умершего, при вскрытии — после его завершения. Точный срок называют в морге.

Кто может получить свидетельство, если родственников нет?

Любой человек, взявший на себя организацию похорон, — с паспортом и документами умершего. Родственная связь не обязательна.

Могут ли в больнице навязать свою ритуальную службу?

Нет. Выбор службы остаётся за семьёй, и сотрудники стационара не вправе решать это за вас. Если в отделении настойчиво рекомендуют конкретную фирму, вы можете спокойно отказаться и обратиться туда, куда считаете нужным.

Положено ли пособие, если человек умер в больнице?

Да, порядок такой же. За социальным пособием на погребение обращаются в течение шести месяцев со дня смерти, со справкой из ЗАГСа.

Поможем со всеми этапами

Заберём документы, согласуем дату, организуем прощание и похороны. Позвоните: +7 (921) 862-42-56. Ждём на Сиреневом бульваре, 18, ежедневно с 10:00 до 18:00.