Страница умершего в соцсетях: удалить или сохранить

Памятный статус, удаление и как решить это в семье.

Страница умершего продолжает существовать: на неё заходят, оставляют сообщения, напоминания о дне рождения приходят друзьям. Для семьи это бывает тяжело, а бывает наоборот — важно.

Разбираем варианты и то, как принять решение.

Три варианта

• Оставить как есть.
• Перевести в памятный статус.
• Удалить.

Ни один не является правильным. Решение зависит от того, что легче семье и что было бы близко самому человеку.

Памятный статус

Многие сервисы предусматривают особый режим для страниц умерших пользователей: страница сохраняется, но на ней появляется отметка, а часть функций отключается.

Обычно перестают приходить напоминания о дне рождения и предложения добавиться в друзья, а вход в аккаунт становится невозможен.

Для оформления понадобятся документы: свидетельство о смерти и подтверждение родства. Порядок описан в справке каждого сервиса.

Удаление

Необратимо. Вместе со страницей исчезают фотографии, записи и переписка.

Поэтому прежде чем удалять, сохраните всё ценное: фотографии, посты, комментарии друзей. Часть сервисов позволяет выгрузить архив данных.

Спешить не нужно. Удалить можно и через год, а восстановить — нет.

Оставить как есть

Самый частый вариант в первое время. Многим важно, что страница остаётся: туда приходят, пишут, вспоминают.

Минус — уведомления и напоминания, которые приходят друзьям и родным неожиданно. Именно из-за них чаще всего и переводят страницу в памятный статус.

Что делать с комментариями

Под записями умершего иногда появляются сообщения от посторонних — от сочувственных до неприятных. Модерировать их семья обычно не может.

Это ещё один довод в пользу памятного статуса: в нём возможности постороннего взаимодействия обычно ограничены.

Если появляются оскорбительные комментарии, используйте жалобы в самом сервисе.

Осторожно с мошенниками

Страницы умерших используют для мошенничества: взламывают и рассылают просьбы о деньгах от имени человека.

Если такое произошло, сообщите в сервис и предупредите друзей. Это один из доводов в пользу того, чтобы не оставлять страницу без присмотра.

Как решить в семье

1. Спросите, что думают самые близкие.
2. Учтите, говорил ли человек что-то на этот счёт.
3. Сохраните содержимое до любого решения.
4. Начните с памятного статуса, если единого мнения нет.
5. К удалению вернитесь позже, если оно всё ещё кажется правильным.

Четвёртый пункт — разумный компромисс: он обратим, в отличие от удаления.

Что сохранить

• Фотографии и видео.
• Записи и посты.
• Комментарии друзей — особенно те, что появились после смерти.
• Переписку, если она доступна и это уместно.

Третий пункт недооценивают. Для семьи слова тех, кто знал человека вне дома, часто оказываются неожиданно ценными.

Если доступа нет

Для перевода в памятный статус или удаления доступ обычно не требуется: достаточно обращения с документами о смерти и родстве.

Порядок описан в справке сервиса. Обращаться нужно через официальные формы, а не через посредников.

Как выгрузить содержимое

Большинство крупных сервисов позволяет скачать архив данных аккаунта: фотографии, записи, переписку. Функция обычно находится в настройках.

Если доступа к аккаунту нет, сохраните хотя бы то, что видно публично: фотографии, записи, комментарии. Сделать это можно вручную.

Сколько времени есть на решение?

Сроков нет. Страницу можно оставить как есть на годы и вернуться к вопросу позже.

Частые вопросы

Можно ли удалить страницу без пароля?

Обычно да, по обращению с документами о смерти и родстве.

Что такое памятный статус?

Режим, при котором страница сохраняется, но часть функций отключается.

Приходят ли напоминания о дне рождения?

В памятном статусе обычно нет. Это одна из причин его оформлять.

Можно ли сохранить фотографии?

Да, часть сервисов позволяет выгрузить архив данных.

Что делать, если страницу взломали?

Сообщить в сервис и предупредить друзей.

Мы рядом с организационной частью

Документы, похороны и память — всё, что можно взять на себя. Звоните: +7 (921) 862-42-56. Сиреневый бульвар, 18, ежедневно с 10:00 до 18:00.